Garanție și service
Garanție FoodCycler
Produsele FoodCycler Eco 3 și Eco 5 beneficiază de o garanție comercială de 3 ani, în condițiile certificatului de garanție furnizat împreună cu produsul. Garanția comercială completează și nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea bunurilor.
Cum soliciți service
Trimite solicitarea la office@foodcycler.ro și include:
- numele și datele de contact;
- numărul comenzii sau factura;
- modelul și seria produsului;
- descrierea problemei și codul de eroare, dacă există;
- fotografii sau un videoclip scurt care arată problema, dacă este posibil.
Te putem contacta pentru informații suplimentare înainte de preluarea produsului.
Preluare și constatare
Produsul va fi evaluat la:
ELECTRO APPLIANCES S.R.L. / Depozit InHome / Punct ridicare EAPP
Șoseaua Drum de Centură Chitila–Rudeni nr. 5
Chitila, jud. Ilfov, cod poștal 077045
România
Dacă în urma constatării se confirmă un defect al produsului și nu o problemă provocată de utilizare neconformă, produsul va fi înlocuit 1 la 1, fără costuri pentru consumator, în termenul legal aplicabil.
Ce nu acoperă garanția comercială
Fără a afecta drepturile legale ale consumatorului, garanția comercială nu acoperă:
- utilizarea contrară manualului;
- introducerea materialelor nerecomandate;
- pătrunderea lichidelor în componentele electrice;
- lovituri, căderi sau deteriorări accidentale;
- intervenții efectuate de persoane neautorizate;
- folosirea accesoriilor incompatibile;
- uzura normală și consumabilele, inclusiv carbonul activ.
Contact
E-mail: office@foodcycler.ro
Telefon: +40 770 753 662
