Suport

Rezolvă rapid

Primește ajutor pentru FoodCycler®

Ai nevoie de ajutor? Ești în locul potrivit.

Aici găsești răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări, ca să poți reveni fără întârziere la folosirea aparatului FoodCycler.

Fie că ai întrebări despre recipient, coduri de eroare, curățare sau întreținerea filtrelor, găsești aici informațiile utile. Apasă pe butonul care corespunde problemei tale pentru a începe. Ai în continuare nevoie de ajutor? Dacă întrebarea ta nu este listată sau problema persistă, ne poți contacta direct.


Depanare după model

Lumini de eroare și alerte

Selectează modelul FoodCycler pentru a vedea codurile de eroare și soluțiile potrivite.

Eco 3
Deget apăsând butonul Power iluminat de pe FoodCycler Eco 3 pentru resetarea luminii filtrului

Lumina filtrului este aprinsă:

  1. Ține apăsat butonul Power timp de 3 secunde.
  2. Eliberează, apoi ține apăsat din nou timp de 3 secunde, până auzi un semnal sonor.

Luminile clipesc:

Urmează aceeași procedură de resetare de mai sus.

Resetare generală: scoate aparatul din priză, așteaptă 2 minute, asigură-te că recipientul este gol și capacul este blocat, apoi conectează-l din nou și apasă Start.

ATENȚIE: nu introduce mâna în recipient. Lamele sunt extrem de ascuțite.


Îngrijire zilnică

Sfaturi rapide pentru cel mai bun rezultat

FoodCycler este un aparat simplu de folosit. Iată câteva răspunsuri rapide la întrebările pe care ni le pun cel mai des clienții noștri, ca să obții mereu cel mai bun rezultat.

Aud sunete în timpul ciclului — e normal?

Da, complet normal. Brațele de măcinare lucrează activ pentru a descompune resturile, iar unele sunete ușoare (un mic scârțâit sau un „clunk" ocazional) fac parte din procesul obișnuit — mai ales dacă în recipient se află alimente mai fibroase sau mai dense.

Sfat: un amestec echilibrat de resturi umede și uscate (de exemplu coji de ou, resturi de legume, zaț de cafea) ajută ciclul să ruleze și mai lin.

Rezultatul final e umed sau aglomerat — ce fac?

Consistența Foodilizer-ului depinde de ce ai adăugat în ciclul respectiv — e complet normal să difere puțin de la un ciclu la altul. Dacă rezultatul iese mai umed decât ți-ai dori, de obicei ajută pur și simplu un amestec mai echilibrat.

Sfat de aur: păstrează 1-2 cești din Foodilizer-ul unui ciclu anterior și adaugă-le în ciclul următor, alături de resturile proaspete. Absorb excesul de umiditate și te ajută să obții un rezultat uscat, mai frumos, de fiecare dată.

Recipientul nu alunecă ușor la loc — ce fac?

Uneori recipientul are nevoie de un pic de ajustare la prima încercare, pentru ca angrenajele să se alinieze corect.

  1. Ține recipientul de mâner, cu o mână pe fiecare parte (sau o mână pe mijlocul mânerului).
  2. Glisează recipientul în baza aparatului.
  3. Când simți că a atins fundul, rotește-l ușor spre dreapta până se fixează cu un „clic".

Dacă nu se fixează din prima, o ușoară legănare stânga-dreapta, ținând recipientul de ambele părți ale mânerului, rezolvă de obicei situația.

Stratul interior al recipientului pare puțin uzat — e o problemă?

Nu, e complet normal și nu afectează performanța aparatului sau calitatea Foodilizer-ului. La procesarea resturilor mai fibroase, e posibil ca aparatul să „lucreze" puțin mai mult, ceea ce poate lăsa urme minore de uzură în timp — fără niciun impact asupra rezultatului.

Am observat puțin lichid sub recipient — ce e?

De cele mai multe ori e vorba despre puțin lubrifiant de la angrenajul din baza recipientului, complet normal după câteva utilizări. Poți șterge excesul cu un prosop de hârtie când golești recipientul — nu necesită nicio altă intervenție.

Cât de des schimb filtrul de carbon?

Recomandăm înlocuirea granulelor de carbon la fiecare 3-6 luni, în funcție de frecvența utilizării — sau atunci când simți că mirosurile nu mai sunt reținute la fel de eficient ca înainte. E singura piesă de întreținere regulată a aparatului tău.

Găsești pachete de reîncărcare cu carbon activ direct în magazinul nostru.

Care model FoodCycler este potrivit pentru tine?

Take a look behind the scenes of our latest product launch.

Discover the collection