Termeni de utilizare
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
1. Vânzătorul
Site-ul FoodCycler.ro este operat de ELECTRO APPLIANCES S.R.L. („Vânzătorul”). Datele de identificare și adresele sunt în subsolul site-ului și în pagina Informații de contact. Contact: office@foodcycler.ro, +40 770 753 662.
2. Aplicare
Aceste condiții se aplică utilizării site-ului și comenzilor plasate pe FoodCycler.ro. Prin plasarea comenzii, clientul acceptă condițiile valabile la data comenzii. Drepturile consumatorilor prevăzute de lege nu sunt limitate prin aceste condiții.
3. Produsele
Nuanțele pot diferi ușor în funcție de ecran. Materialul rezultat din aparatele FoodCycler nu este compost matur și se folosește potrivit manualului în limba română.
4. Comanda și încheierea contractului
După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică. Contractul se încheie când Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii.
Vânzătorul poate refuza o comandă în situații justificate, precum indisponibilitatea produsului, date evident incorecte, imposibilitatea validării plății ori o eroare evidentă de preț. Orice sumă încasată pentru o comandă neacceptată se restituie.
5. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu este indicat altfel. Plata se face online cu cardul, cash/ramburs la curier sau prin ordin de plată. Comenzile plătite prin ordin de plată se procesează după confirmarea încasării.
6. Livrarea
Livrarea se face în România, prin curier, gratuit, fără valoare minimă. Termenul de livrare și verificarea coletului la primire sunt descrise în Politica de expediere.
7. Retragerea din contract
Dreptul de retragere în 14 zile, returul și rambursarea sunt descrise în Politica de rambursare. Declarația de retragere se trimite din pagina Retrage-te din contract sau la office@foodcycler.ro.
8. Garanție și service
Pentru toate produsele se aplică garanția legală de conformitate de 2 ani (vezi Aviz legal). Suplimentar, FoodCycler Eco 3 și Eco 5 au o garanție comercială de 3 ani, acordată de ELECTRO APPLIANCES S.R.L., în condițiile certificatului de garanție furnizat împreună cu produsul.
Produsul se evaluează la punctul de service din Chitila. Dacă se confirmă un defect al produsului, și nu o problemă provocată de utilizare neconformă, produsul se înlocuiește 1 la 1, fără costuri pentru consumator, în termenul legal aplicabil. Cererile de service se trimit la office@foodcycler.ro.
Garanția comercială nu acoperă uzura normală, consumabilele, deteriorările accidentale, intervențiile neautorizate, folosirea contrară manualului sau introducerea materialelor nerecomandate. Aceste excluderi nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
9. Utilizarea site-ului
Clientul folosește site-ul în mod legal, furnizează date corecte și nu încearcă să afecteze securitatea sau funcționarea acestuia. Dacă își creează un cont, clientul păstrează confidențiale datele de acces.
10. Proprietate intelectuală
Mărcile, textele, imaginile, materialele video, elementele grafice și structura site-ului aparțin Vânzătorului sau partenerilor/licențiatorilor săi. Reproducerea ori utilizarea comercială fără acord este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.
11. Date personale și cookie-uri
Sunt descrise în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.
12. Reclamații și litigii
Reclamațiile se trimit la office@foodcycler.ro sau la +40 770 753 662. Consumatorii pot folosi și procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: https://reclamatiisal.anpc.ro/.
Condițiile sunt guvernate de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil se judecă de instanțele competente potrivit legii.
13. Modificarea condițiilor
Putem actualiza aceste condiții. Unei comenzi i se aplică versiunea disponibilă la data plasării ei.